핸드폰 소액결제이용료현금
첫 연락 전 아홉 쪽
AT A GLANCE / 핵심 요약
받으실 금액이란 핸드폰 소액결제 한도로 결제하신 금액에서 수수료를 뺀 뒤 정산해 드리는 금액을 말해요.
- 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요
- 정책 사유가 있으면 받으실 금액이 달라질 수 있어요
- 수수료는 부담이 적은 편으로 맞춰요
받으실 금액은 이렇게 정해져요
결제하실 금액에서 수수료를 뺀 금액이에요. 결제 금액과 회선 상태를 본 뒤 결제 전에 먼저 알려 드려요.
- 결제 금액
- 고객님이 본인 명의 핸드폰으로 직접 결제하시는 금액이에요. 다음 달 휴대폰 요금에 그대로 청구돼요.
- 받으실 금액
- 결제 금액에서 수수료를 뺀 금액이에요. 결제 확인부터 정산 마무리까지는 3분이면 돼요.
받으실 금액은 결제 금액이 정해져야 셈이 돼요. 그래서 상담에서는 이번 달 남은 한도를 먼저 보고, 그 안에서 고객님이 원하시는 결제 금액을 정한 뒤 받으실 금액을 알려 드려요. 넷째 줄에 원하시는 금액을 미리 남겨 주시면 이 차례에서 여쭤볼 것이 줄어요.
수수료는 저렴한 편이라 받으실 금액을 부담 적게 맞춰요. 다만 수수료만큼 결제 금액과 받으실 금액이 달라진다는 점은 결제 전에 꼭 함께 확인해 주세요.
받으실 금액을 셈할 때는 결제 금액, 회선 상태, 정책 사유가 함께 쓰여요. 그래서 같은 결제 금액이라도 회선마다 받으실 금액이 조금씩 달라질 수 있고, 상담에서는 고객님 회선에 맞춘 금액을 결제 전에 말씀드려요.
받으실 금액을 결제 전에 알려 드리는 이유
금액을 아신 뒤에 결제할지 정하실 수 있게 하려는 것이에요. 금액이 마음에 들지 않으면 결제하지 않으셔도 상관없어요.
핸드폰 소액결제는 결제하신 뒤 다음 달 요금으로 청구되기 때문에, 결제 전에 받으실 금액을 알고 정하시는 것이 중요해요. 24시 바로는 금액 안내를 결제 차례보다 늘 앞에 두고, 고객님이 동의하신 뒤에 결제로 넘어가요.
받으실 금액이 생각과 다르면 결제 금액을 바꿔 다시 셈해 보셔도 되고, 그날은 결제하지 않기로 정하셔도 괜찮아요.
받으실 금액이 어떻게 셈해지는지 궁금하시면 편하게 물어보세요. 결제 금액, 수수료를 뺀 금액, 다음 달 청구될 금액을 차례로 말씀드리고, 세 금액을 모두 아신 뒤에 정하시면 돼요. 상담 차례 전체는 핸드폰 상담 진행 차례에서 보시면 돼요.
정책 사유가 있으면 받으실 금액이 달라질 수 있어요
미납 정책이나 신규 정책 같은 정책 사유가 걸린 회선은 받으실 금액이 달라지기도 해요. 그 점도 결제 전에 미리 알려 드려요.
| 회선 상태 | 받으실 금액 | 결제 전에 알려 드리는 것 |
|---|---|---|
| 정책 사유 없음 | 결제 금액에서 수수료를 뺀 금액 | 받으실 금액과 다음 달 청구될 금액 |
| 미납 정책이 걸림 | 달라질 수 있어요 | 달라지는 이유와 받으실 금액 |
| 신규 정책이 걸림 | 달라질 수 있어요 | 지금 한도 안에서 받으실 금액 |
정책 사유가 있는 회선도 거절하지 않고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 셈해요. 달라지는 정도는 회선마다 달라서 한 가지로 말씀드리기 어렵고, 지금 회선 상태를 본 뒤 받으실 금액을 결제 전에 분명하게 알려 드려요.
셋째 줄 요금 상태를 미리 남겨 주시면 정책 사유가 있는지 먼저 살필 수 있어서, 받으실 금액을 안내받기까지가 더 매끄러워요.
나눠 결제할 때의 받으실 금액
결제마다 받으실 금액을 따로 알려 드리고, 결제가 확인될 때마다 차례로 정산이 마무리돼요.
- 전체 금액 정하기남은 한도 안에서 이번에 결제할 전체 금액을 정해요.
- 나눌 횟수 정하기몇 번에 나눠 결제할지 고객님이 정하세요.
- 결제마다 안내결제마다 수수료를 뺀 받으실 금액을 먼저 알려 드려요.
- 차례로 정산결제마다 차례로 정산이 마무리돼요.
나눠 결제하셔도 결제한 금액은 모두 다음 달 휴대폰 요금에 더해져 청구돼요. 결제마다 받으실 금액을 미리 아시면 전체를 셈하기 쉽고, 중간에 그만두고 싶으시면 다음 결제 전에 말씀해 주시면 돼요.
나눠 결제할 때는 첫 결제의 받으실 금액을 들으신 뒤 다음 결제를 할지 다시 정하셔도 돼요. 결제마다 남은 한도가 줄어들기 때문에, 다음 결제 금액은 줄어든 남은 한도 안에서 다시 맞추게 돼요. 이 셈도 결제 전에 상담에서 함께 짚어요.
받으실 금액과 다음 달 청구될 금액
같지 않아요. 받으실 금액은 수수료를 뺀 금액이고, 다음 달 청구되는 금액은 결제하신 금액 그대로예요.
결제하신 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 그대로 더해져 청구되고, 받으실 금액은 그 금액에서 수수료를 뺀 금액이에요. 두 금액의 차이가 수수료라서, 결제 전에 두 금액을 함께 알려 드려요.
다음 달 요금을 챙기기 어려울 것 같다면 결제 금액을 낮게 잡는 것도 방법이에요. 받으실 금액이 줄어드는 대신 다음 달 청구될 금액도 함께 줄어서, 고객님 사정에 맞는 금액을 상담에서 함께 찾아요.
받으실 금액, 수수료, 다음 달 청구될 금액을 모두 아신 뒤에 결제 버튼을 누르시면 돼요.
결제 금액을 정하실 때는 이번 달에 필요한 금액과 다음 달에 낼 수 있는 요금을 함께 떠올려 보세요. 그 둘이 맞아떨어지는 금액이 고객님께 가장 편한 결제 금액이에요. 금액마다 셈은 상담에서 함께 해요.
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이어지는 안내입니다.
네 줄을 남긴 뒤 정산까지 이어지는 진행 안내
고객님이 직접 하시는 결제와 인증번호 전하기
핸드폰 받으실 금액 자주 묻는 질문
받으실 금액을 미리 알려면 무엇을 알려 드려야 하나요?
원하시는 금액을 아직 정하지 않으셨다면 남은 한도만 알려 주셔도 괜찮아요. 남은 한도 안에서 금액마다 받으실 금액이 어떻게 되는지 차례로 말씀드리고, 그중에서 고객님이 정하시면 돼요. 결제는 그다음 차례예요. 금액마다 셈을 들어 보신 뒤 정하셔도 늦지 않아요. 셈은 몇 번이든 다시 해요.
수수료는 얼마인가요?
수수료만큼 결제 금액과 받으실 금액은 달라져요. 두 금액의 차이를 결제 전에 분명히 말씀드리고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 셈해요. 금액을 들으신 뒤 결제하지 않기로 정하셔도 괜찮아요. 수수료만큼 두 금액이 달라지니, 그 차이를 결제 전에 함께 확인해 주세요. 금액이 정해지면 바로 짚어요.
안내받은 금액과 실제 받는 금액이 다를 수 있나요?
결제 금액을 바꾸시면 받으실 금액도 다시 셈해 결제 전에 새로 알려 드려요. 나눠 결제하시면 결제마다 받으실 금액을 따로 안내하고, 결제마다 차례로 정산이 마무리돼요. 궁금한 셈은 결제 전에 편하게 물어보세요. 셈이 맞는지 궁금하시면 결제 금액과 받으실 금액을 다시 한번 짚어 드려요.
미납이 있으면 받으실 금액이 많이 줄어드나요?
미납이 있던 회선도 지금 상태에 맞춰 함께 살펴요. 24시 바로는 정책 사유가 있는 회선도 거절하지 않고, 그 상황에서 가능한 좋은 조건으로 셈해요. 금액을 들으신 뒤 진행할지 정하시면 되고, 결정은 고객님이 하세요. 그 상황에서 가능한 좋은 조건을 찾는 것이 상담의 몫이에요.
결제 금액이 작으면 받으실 금액도 그만큼 작아지나요?
결제 금액이 작으면 다음 달 청구될 금액도 그만큼 작아져요. 다음 달 요금 부담을 줄이고 싶으시다면 작은 금액부터 정하시는 것도 방법이고, 어느 금액이 좋을지는 받으실 금액과 청구될 금액을 함께 보고 정하시면 돼요. 다음 달 요금에 무리가 없는 금액을 고르시는 것이 가장 편한 방법이에요.
받으실 금액을 들은 뒤 결제 금액을 바꿔도 되나요?
남은 한도 안에서라면 금액을 늘리거나 줄이는 것 모두 고객님이 정하세요. 금액을 바꾸면 다음 달 청구될 금액도 함께 달라지니, 두 금액을 함께 보시고 정하시는 편이 좋아요. 정한 금액에 동의하신 뒤에야 결제 차례로 넘어가니 서두르실 필요는 없어요. 남은 한도를 넘는 금액은 결제가 멈추기도 해요.
받으실 금액은 언제 정산되나요?
나눠 결제하셨다면 결제마다 차례로 정산이 마무리되고, 그때마다 마무리 안내를 드려요. 상담을 시작해 정산이 끝나기까지는 보통 5~15분이 걸리고, 결제 차단을 먼저 풀어야 하는 회선은 그 차례가 더해지기도 해요. 결제 차단이 없고 네 줄이 갖춰져 있다면 푸는 차례 없이 금액 안내로 이어지기도 해요. 마무리 소식은 상담 창구로 와요.
받으실 금액을 알려 주시면 꼭 결제해야 하나요?
다른 날 다시 연락하시면 그때의 남은 한도와 회선 상태를 다시 보고 받으실 금액을 새로 셈해 드려요. 달이 바뀌면 남은 한도가 달라질 수 있어서, 연락하시는 날의 숫자를 기준으로 결제 전에 알려 드려요. 그래서 지난번 금액을 그대로 쓰시기보다 그날 다시 셈하시는 편이 정확해요. 그날의 숫자가 늘 기준이에요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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